Организационно-методическое отделение курирует работу других отделений Центра.

Оно осуществляет свою деятельность в областях:

• организации и координации работы методических объединении;
• учётно-статистического анализа деятельности учреждения, сбора и обработки данных о работе Центра;
• социологических опросов сотрудников и клиентов;
• рекламной деятельности, в т. ч. подготовки буклетов, материалов и статей для размещения в СМИ;
• социального мониторинга территории, обслуживаемой КЦСОН;
• разработки методических пособий, документации;
• разработки и внедрения социальных программ помощи;
• повышения квалификации сотрудников.

Отделение также занимается планированием работы Центра, взаимодействует с вышестоящими организациями, участвует в организации досуговой деятельности.
Работа организационно-методического отделения направлена на организацию методического сопровождения всех структур учреждения.

Основные задачи отделения

• Информационно-аналитическая деятельность.
• Методическая работа.
• Повышение эффективности деятельности структурных подразделений и внесение предложений по улучшению качества социального обслуживания, внедрение передовых видов и форм работы.
• Разработка и внесение предложений по совершенствованию системы социального обслуживания населения и применение их на практике.
• Организация работы по повышению профессионального уровня всех сотрудников учреждения.

Основные функции отделения

• Статистическая деятельность:
  • учет и систематизация статистической информации о деятельности Центра;
  • разработка новых видов и форм статистической отчетности Центра;
  • предоставление отчетов зам. директору Центра о функционировании системы качества;
  • подготовка и представление отчетной документации о деятельности Центра в соответствии с утвержденной формой и установленным порядком;
  • координация и методическое обеспечение деятельности структурных подразделений, оказание методической помощи работникам Центра в составлении планирующей и отчетной документации.

• Информационная деятельность:
  • доведение до клиентов информации о перечне предоставляемых Центром социальных услуг, порядке и условиях их предоставления;
  • проведение информационной компании с целью ознакомления населения с деятельностью Центра, в том числе и через средства массовой информации;
  • анализ и подготовка обзора российского законодательства и новых информационных материалов по вопросам социальной политики государства.
    
    
•  Методическая деятельность:
  • разработка планов работы Центра по всем направлениям деятельности;
  • оказание методической помощи специалистам отделений Центра в составлении планирующей и отчетной документации и др.
  • разработка системы методической деятельности, направленной на повышение квалификации сотрудников Центра;
  • организация и проведение семинаров и других методических мероприятий, способствующих распространению эффективного опыта работы и росту профессионального мастерства социальных работников;
  • формирование и обеспечение функционирования библиотеки методической литературы для сотрудников Центра;
  • содействие внедрению и распространению новейших технологий и методик социального обслуживания населения;
  • изучение и внедрение в практику передового опыта, инновационных социальных технологий, новых форм и методов социального обслуживания;
  • оказание методической помощи структурным подразделениям Учреждения в разработке и рецензировании инновационных программ; обеспечение методического сопровождения реализации инновационных проектов и программ, анализа результативности инноваций;
  • осуществление обмена опытом с другими учреждениями города, области и другими регионами.
    
    
•  Контрольно-аналитическая деятельность:
  • разработка, внедрение и усовершенствование системы внутреннего контроля, направленной на поддержание качества выполнения социальных услуг;
  • контроль за соблюдением сотрудниками Центра положений нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления социальных услуг;
  • контроль за документальным оформлением правил и методов обеспечения качества оказываемых социальных услуг;
  • анализ эффективности функционирования структурных подразделений в соответствии с политикой Центра в области качества, выявление проблем и недостатков в организации обслуживания населения, определение направлений развития Центра;
  • анализ деятельности Центра за квартал, полугодие, год, определение задач и перспектив развития на конкретные плановые периоды.
    
    
• Организационно-консультативная деятельность:
  • консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг отделениями Центра;
  • формирование резерва граждан, нуждающихся в надомном обслуживании.